O Voo Dourado intermedia vendas; cada parceiro (companhia aérea ou hotel) tem regras próprias. Os prazos abaixo são complementares.
Direito de arrependimento (CDC)
Para compras à distância, você tem 7 dias corridos para desistir, contados da emissão do bilhete, desde que a viagem comece após esse prazo.
Cancelamento por parte do parceiro
Reembolso integral em até 30 dias quando o cancelamento partir da companhia ou hotel.
Prazo de processamento
Após aprovado, o estorno aparece em até 2 faturas no cartão, ou em 5 dias úteis via Pix.
Como solicitar
Envie o pedido para reembolso@voodourado.com com o código da reserva.